在華為，有這樣一個群體：他們既做要產(chǎn)品項目任務書，又要梳理市場需求，但他們既不看研發(fā)線的臉色，也不看銷售線的臉色，他們的觸角延伸到了銷售一線，研發(fā)團隊里也有5%-10%是他們的人，他們就是產(chǎn)品管理部。

在華為，產(chǎn)品管理部被稱為“產(chǎn)品線的大腦”。看一家企業(yè)是否真正有中長期產(chǎn)品競爭力，關鍵就在于產(chǎn)品管理部的核心職能是否在有效運作。華為公司的需求管理，是所有工作的源頭，他能把未來給看清楚，把未來的需求給抓到，搞定了需求的問題，產(chǎn)品競爭力的構(gòu)筑方向也就找到了。

需求來源有很多，有銷售、市場、客戶反饋的需求，還有競爭對手的信息，技術發(fā)展趨勢等，可以形成一個大的需求池。但有的需求不一定合理，有的需求企業(yè)目前的研發(fā)和工藝還做不到，所以就要做需求多維度的漏斗分析。比如：一年收集了1萬條需求，按照不同的維度分析、調(diào)研、確認，最后可能就剩下100條有價值的需求，然后再按照標準功能、中長期規(guī)劃等來分類立項。當然需求驗證要貫穿整個產(chǎn)品研發(fā)過程，技術評審、測試驗證、交付等都要參考需求。

為了保證新產(chǎn)品的研發(fā)是圍繞客戶需求來展開，真正實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)“以市場為導向、以客戶為中心”，需要有機串接市場營銷與產(chǎn)品研發(fā)部門，建立跨職能部門、端到端的流程進行需求開發(fā)，因此，對需求管理的目標定義為：

● 創(chuàng)建需求數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一集中管理結(jié)構(gòu)化需求信息；

● 采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)形式對需求進行記錄，例如按照最常用的$APPEALS方法進行產(chǎn)品需求調(diào)研，發(fā)掘客戶的潛在需求，真正理解客戶意圖；

● 將需求進行分類，并且針對不同類型的需求，可以定義不同的特征，分類和定義特征的目的是為了能夠更好的查詢和檢索，以便未來在產(chǎn)生新需求的時候可以參考相關歷史資料。

                                                                                                         產(chǎn)品路標規(guī)劃及年度商業(yè)計劃

                                                                                                                 金蝶云·星空PLM需求管理

                                                                                                                金蝶云·星空PLM產(chǎn)品管理

需求管理的目標是精準把握市場需求，通過對收集的需求進行分析，進行結(jié)構(gòu)化、標準化、量化的定義，一方面可以更透徹、更全面地理解市場需求，另一方面使需求在企業(yè)所有與產(chǎn)品相關的人員中得到準確一致的理解。通過把控立項流程，篩選出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標的產(chǎn)品，削減沒有市場機會的產(chǎn)品，精準產(chǎn)品定位，集中資源投入到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品研發(fā)中，開發(fā)出爆款產(chǎn)品，占領市場高地。